SZKOLENIE DLA KADRY KIEROWNICZEJ
Wybór tematyki szkolenia dla managerów jest bardzo szeroki. Ostateczna tematyka dobrana będzie specjalnie dla potrzeb managerów w Waszej firmie.
Standardem jest tematyka związana z komunikacją z personelem, udzielaniem informacji zwrotnej i motywowaniem.
Szkolenie ( w różnych wariantach) przeznaczone jest dla Kierowników, Dyrektorów i Zarządu. W zależności od tego czy program jest realizowany dla kierowników średniego czy najwyższego szczebla, program jest dostosowywany i przygotowywane są ćwiczenia i analizy przypadków na odpowiednim poziomie.
Podstawy komunikacji werbalnej i niewerbalnej
Asertywność w pracy - akcent położony jest na 2 najważniejsze elementy: jak reagować kiedy ktoś robi coś czego nie akceptujemy i jak skutecznie odmawiać
Trudne decyzje Przełożonego, sposób ich komunikowania i obrony - bardzo ważny fragment, uczy praktycznego wykorzystania asertywności w codziennych sytuacjach związanych z byciem Szefem (bardzo przydatne szczególnie w sytuacjach trudnych: odmowa na uzasadnioną prośbę pracownika; utrzymanie w mocy decyzji, którą pracownicy próbują obalić; zwolnienia pracowników, itp.)
Wspieranie pracowników w rozwoju
Udzielanie informacji zwrotnych - czyli jak sprawdzić aby następnym razem było lepiej (jak przekazywać swoje uwagi zarówno pozytywne jak i negatywne w sposób motywujący do poprawy)
Zasady psychologii społecznej i jak wykorzystać ich znajomość
Arsenał Szefa czyli nagradzanie i karanie - jak zrobić aby pracownicy jasno wiedzieli czego od nich oczekujesz, czym nagradzać, za co i jak karać
Co zrobić z narzekającym pracownikiem
Godzenie podwładnych