KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA I TECHNIKI ZWIĘKSZAJĄCE JEJ EFEKTYWNOŚĆ
Szkolenie to najczęściej prowadzone jest w kontekście zwiększania efektywności komunikacji z klientami podczas rozmów handlowych. Jego drugą odmianą jest szkolenie nastawione na poprawę komunikacji wewnątrz zespołu i firmy.
Skuteczna i bezbłędna komunikacja pozwala zaoszczędzić sporo czasu, uniknąć nieporozumień a czasem nawet poważnych strat i konfliktów.
Komunikacja niewerbalna - na co konkretnie zwracać uwagę podczas porozumiewania się i jak reagować jeśli zaobserwujemy konkretną rzecz.
Komunikacja werbalna
Asertywność w pracy w pigułce
Samoocena własnej pracy i opanowywanie stresu