ROZWÓJ OSOBISTY PRACOWNIKÓW W TROSCE O KLIENTA
Ważną częścią tego treningu jest nauka optymizmu, który jest kluczem do sukcesu.
Poznanie i wyćwiczenie zachowań asertywnych ułatwi komunikację i poprawi atmosferę pracy.
Zdobycie umiejętności opanowywania stresu przyda się w sytuacjach trudnych i pozwoli zachować sprawność myślenia i działania.
- Asertywność
- Jak odmawiać
- Jak reagować na krytykę
- Nauka optymizmu
- Stres i jego zwalczanie
